Políticas de envío
En CublyLamp, trabajamos para que recibas tu pedido en las mejores condiciones y en el menor tiempo posible. Al ser productos de diseño especializado, seguimos un proceso de logística optimizado para garantizar la seguridad de tu paquete.
1. Plazos de Entrega 🚚
Queremos que sepas exactamente cuándo llegará a tu casa. Nuestro proceso se divide en dos etapas:
- Tiempo de Procesamiento: Una vez confirmado el pago, tu pedido se prepara y verifica en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
- Tiempo de Tránsito: Debido a nuestra alta demanda y logística internacional, el tiempo de entrega estimado es de 7 a 12 días hábiles.
2. Seguimiento del Pedido 📍
No queremos que pierdas de vista tu paquete.
- En cuanto tu CublyLamp salga del almacén, recibirás un correo electrónico automático con tu Número de Seguimiento.
- Puedes consultar el estado de tu envío en tiempo real directamente en nuestra sección "Seguimiento de Pedido" en el menú principal de nuestra web.
3. ¿Qué pasa si mi paquete se retrasa? ⏱️
Si han pasado más de 20 días hábiles y aún no has recibido tu pedido, por favor contáctanos en ecompostulado@gmail.com. Investigaremos el estado con la empresa de transporte y, si el paquete se ha extraviado, gestionaremos un reenvío gratuito o el reembolso total de tu compra.